Državni inspektorat je 2009. godine započeo s procesom razvoja i uvođenja sustava upravljanja kvalitetom koji podrazumijeva sustav za osiguranje i poboljšanje kvalitete rada Državnog inspektorata. Unutarnji korisnici sustava su svi dionici Državnog inspektorata (rukovodstvo, inspektori, administrativno i tehničko osoblje), dok je za njegov uspješan i učinkovit rad s druge strane zainteresirana država u najširem smislu, potrošači i radnici te gospodarski subjekti. U sustavu upravljanja kvalitetom će se utvrditi procesi, potprocesi i aktivnosti potrebne za učinkovit rad Državnog inspektorata, čime je obuhvaćen proces inspekcijskog nadzora, upravljački i potporni procesi, njihov slijed i međusobno djelovanje, kriteriji i metode za upravljanje procesima, osiguranje dostupnosti potrebnih resursa i informacija nužnih za potporu pri provođenju i nadziranju procesa, određivanje sustava nadzora, mjerenja i analize procesa, te provođenje postupaka nužnih za ostvarivanje planiranih rezultata i trajno poboljšavanje procesa.
Sustav upravljanja kvalitetom slijedi zahtjeve:
- Uredba (EC) Br 765/2008 Europskog parlamenta i Vijeća od 09.07.2008 koja uspostavlja zahtjeve za akreditacijom i nadzorom nad tržištem s obzirom na stavljanje proizvoda na tržište te ukida uredbu (EEC) No 339/93 (1)
- ISO 9001
- ISO/IEC 17020